زیرساخت و توسعه
AWS در گزارش ۲۰۲۶ گارتنر رهبر بازار CCaaS معرفی شد
گارتنر AWS را برای سرویس AWS Connect Customer در جایگاه رهبرِ Magic Quadrant بازار مرکز تماس به‌عنوان‌خدمت قرار داده است.
AWS می‌گوید در گزارش ۲۰۲۶ Gartner Magic Quadrant برای بازار Contact Center as a Service (CCaaS)، به‌دلیل سرویس AWS Connect Customer در دستهٔ رهبران قرار گرفته است. شرکت این ارزیابی را نتیجهٔ سال‌ها کار برای گسترش قابلیت‌های تجربهٔ مشتری می‌داند؛ جزئیات بیشتری دربارهٔ معیارها یا رتبه‌بندی سایر شرکت‌ها در اطلاعات منتشرشده ارائه نشده است.
این گزارش به کمک هوش مصنوعی تهیه شده است. مطالب براساس منابع درج‌شده تنظیم شده‌اند؛ صحت مستقل همه ادعاها تضمین نمی‌شود.
منبع: AWS AI Blog — مشاهده منبع اصلی ↗